Sześć narzędzi w koncie

Jak działa odpowiedzialna gra w Spinanga Casino?

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa, samowykluczenie oraz test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/153/2013 – 13 lat działalności, audyty QUINEL i GLI, mechanizm rozstrzygania sporów eCOGRA

Twoje oparcie

Gdzie szukać pomocy i kto pilnuje zasad?

Ten blok zbiera fakty, które warto znać, zanim zaczniesz grę.

Wiek minimalny18+

LicencjaMGA/B2C/153/2013

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia w koncie

Od swobody do kontroli w kilku kliknięciach

Ten blok usuwa obawę, że limity są trudne do znalezienia albo ukryte.

Kwota pod kontrolą

Ten limit wyznacza najwyższą kwotę, jaką wpłacisz w danym okresie. Ustaw go przed pierwszym zakładem, gdy chcesz, by budżet na grę pozostał stały.

Limity zakładów

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić na jeden zakład. Włącz go, jeśli pojedyncze stawki zaczynają rosnąć szybciej, niż zakładałeś.

Gdy czas ucieka

Ten limit mierzy czas spędzony w kasynie i przypomina o przerwie. Warto go włączyć, gdy gra wciąga Cię dłużej, niż planowałeś.

Zrób sobie przerwę

Przerwa w grze czasowo wstrzymuje dostęp do konta i zakładów. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz zrywać z grą na stałe.

Samowykluczenie

Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na czas, który wybierzesz. To rozwiązanie dla sytuacji, w której chcesz definitywnie odciąć się od gry w tym kasynie.

Pytania o Twoją grę

Test samooceny pomaga przyjrzeć się swoim nawykom i zobaczyć, jak gra wpływa na codzienność. Wypełnij go, gdy nie masz pewności, czy wszystko jest w porządku.

Spokojna kontrola

Gdy chcesz ustawić limit na spokojnie

Ten blok pokazuje, że zmiana limitu nie wymaga kontaktu z nikim i nie zajmuje dużo czasu.

Otwórz ustawienia profilu

Wejdź do ustawień swojego konta i sprawdź, czy widzisz pełne menu profilu. Zaloguj się na to samo konto, na którym grasz.

Lista przed zmianą

Przejdź do sekcji limitów i przejrzyj listę dostępnych opcji. Upewnij się, że widzisz tam depozyty, zakłady oraz czas gry.

Gdy wiesz, czego chcesz

Wybierz rodzaj limitu, który odpowiada Twojej sytuacji, i podaj wartość. Sprawdź, czy kwota lub czas są takie, jak zamierzałeś.

Potwierdzenie zmiany

Zatwierdź zmianę i odczytaj komunikat potwierdzający. Po zapisie limit obowiązuje w Twoim koncie — sprawdź, czy widnieje na liście.

Przerwa na kilka dni czy zamknięcie na dłużej?

Gdy potrzebujesz kilku dni wolnego. Ustaw w koncie pauzę na kilka godzin lub dni: to czas, w którym nie zagrasz, a dostęp do środków zostaje na miejscu. Wystarczy wybrać długość i potwierdzić w ustawieniach konta. Gdy okres minie, gra wraca sama, bez Twojej decyzji.

Gdy kilka dni to za mało. Wybierz samowykluczenie, jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy: blokuje dostęp do konta i gier na cały wskazany okres. Włącza się je w ustawieniach konta, a po jego upływie gra wraca sama. Decyzji nie da się cofnąć wcześniej, więc podejmij ją świadomie.

Gdy szukasz rejestru poza kasynem. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Spinanga Casino. Obejmuje ono tylko to konto i trwa tyle, ile wybierzesz. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga poukładać dalsze kroki.

Spokój w domu dzięki jednej rozmowie

Czy wystarczy wpisana data urodzenia? Rejestracja wymaga potwierdzenia, że gracz ma ukończone 18 lat, a weryfikacja tożsamości obejmuje dowód osobisty. Dokumenty pokazujesz przed pierwszą wypłatą, więc konto nastolatka nie przejdzie dalej.

Bez blokady do blokadą w tle. Zainstaluj na domowym komputerze i telefonie program blokujący strony hazardowe, żeby dzieci nie trafiły na kasyno przypadkiem. Ustaw blokadę także na własnym urządzeniu, jeśli odkładasz granie.

Wsparcie dla bliskiej osoby. Zamiast wyliczać straty, opisz, co widzisz, i zapytaj, jak możesz pomóc. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880 doradza również rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00.

Po czym poznać, że czas odłożyć grę?

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Pierwszym krokiem bywa limit depozytu albo krótka pauza ustawiona w koncie, zanim pojawi się większy kłopot.

Zatrzymaj się na chwilę i zobacz, ile z tych sytuacji brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota na grę zjada pieniądze na zwykłe wydatki
O grze myślisz także poza sesją przy komputerze
Ukrywasz grę przed bliskimi albo ją pomniejszasz
Po przegranej wracasz szybko, żeby się odegrać
Poświęcasz sen albo obowiązki, żeby jeszcze zagrać
Trudno Ci zrobić przerwę, choć tego chcesz

Gdy chcesz porozmawiać

Pomoc, do której nie musisz dojrzewać

Zdejmuje obawę, że za taką rozmowę zapłacisz albo że ktoś Cię rozpozna.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień: odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i dotyczy także bliskich osoby grającej; placówki pomocowe agencja pokazuje na mapie. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Możesz przyjść sam albo zachęcić kogoś z rodziny; wystarczy chęć wysłuchania innych bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Gdy dopiero się zastanawiasz

Zanim poprosisz o przerwę w koncie

Przydatne w chwili, gdy chcesz zamknąć konto albo zapytać o limit.

Jak zlikwidować konto na stałe i co napisać do wsparcia?+

Napisz wiadomość na [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta i podaj adres e-mail przypisany do profilu. Zespół wsparcia działa przez całą dobę, więc potwierdzenie zwykle przychodzi tego samego dnia. Po zamknięciu nie zalogujesz się już na tym koncie.

Po co komu sprawdzanie wieku przy rejestracji, skoro mam dowód?+

Kasyno ma obowiązek potwierdzić, że gracz ma ukończone 18 lat, i robi to przed pierwszym wejściem do gry. Weryfikacja opiera się na dokumencie tożsamości, a samo wpisanie daty urodzenia nie wystarcza. Taki wymóg chroni też samych graczy przed przypadkowym dostępem osób niepełnoletnich.

Czy limity depozytów da się ustawić na telefonie?+

Tak, sekcja limitów w wersji mobilnej wygląda tak samo jak na komputerze. Rozwiń menu konta, przejdź do ustawień odpowiedzialnej gry i wybierz kwotę lub czas, które chcesz zapisać. Zmiana działa na tym samym koncie, niezależnie od urządzenia.

Czy można skrócić samowykluczenie, jeśli poczuję się lepiej?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego włączaniu, i w tym czasie nie da się go odwołać. Ten brak furtki jest celowy: decyzję podejmuje się raz, na trzeźwo, a nie pod wpływem chwili. Po upływie okresu dostęp wraca sam.

Czy moje samowykluczenie działa też w innych kasynach online?+

Nie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, a blokada obejmuje wyłącznie Twoje konto w Spinanga Casino. Chcąc odciąć się szerzej, ustaw wykluczenie osobno w każdym serwisie, w którym grasz. Warto zrobić to tego samego dnia, gdy podejmiesz decyzję.

Bliska osoba gra za dużo, gdzie ktoś doradzi mi, jak z nią rozmawiać?+

Zadzwoń pod 801 889 880, na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie między 17:00 a 22:00. Konsultanci pomagają również rodzinom i podpowiadają, jak postawić granice bez awantury. Druga droga to Anonimowi Hazardziści, bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać.